Uvod
Tvrtka Mimateam, Matej Žagar s.p. (u daljnjem tekstu označena kao »mi«) posvećuje veliku pozornost zaštiti osobnih podataka. U ovom dokumentu pronaći ćete informacije o tome koje osobne podatke obrađujemo, na kojoj pravnoj osnovi, u koje ih konkretne svrhe upotrebljavamo, kome ih možemo proslijediti i koja su vaša prava u vezi s obradom vaših osobnih podataka.
Poslujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-1) te Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka (GDPR).
Oblici suradnje
Korisnicima nudimo naše usluge putem:
- internetske stranice operativac.hr (u daljnjem tekstu: internetska stranica),
- naših profila na društvenim mrežama,
- drugih povezanih usluga koje pružamo putem interneta, kao i izvan mreže.
Naše usluge možete upotrebljavati bez registracije odnosno izrade korisničkog računa.
Kako prikupljamo podatke
Podatke o vama prikupljamo na više načina, i to kada:
- pošaljete narudžbu
- otkažete narudžbu
- se pretplatite na e-novosti ili neki drugi oblik elektroničkog obavještavanja
- sudjelujete u nagradnim igrama
- pregledavate naše sadržaje
- nam pošaljete različita pitanja, zahtjev za reklamaciju, vratite proizvod...
- s nama komunicirate putem društvenih mreža
- iz drugih izvora
Tehničke podatke prikupljamo automatski.
Za slanje narudžbe na internetskoj stranici morat ćete navesti i podatke o plaćanju, npr. podatke svoje kreditne kartice ili drugih računa. Te su informacije potrebne za obradu vaše narudžbe i ne pohranjuju se na našim poslužiteljima, nego na poslužiteljima trećih pružatelja usluga, i to:
Osobni podaci koje prikupljamo
Obrađujemo sljedeće osobne podatke:
- identifikacijske i kontaktne podatke
- podatke o vašim narudžbama
- podatke o vašim navikama na internetu
- podatke o vašem ponašanju u vezi s čitanjem poruka
- izvedene podatke
- podatke u vezi s korisničkom podrškom
Što radimo s podacima o vama
Podatke o registriranim korisnicima, kupcima i kupnjama prikupljamo radi:
- ispunjavanja naših zakonskih obveza (na primjer za vođenje financijskih i poslovnih knjiga),
- izvršavanja vaših narudžbi
- profiliranja kupaca, što omogućuje prikaz ponuda prilagođenijih potrebama pojedinog kupca, kako na internetskim stranicama tako i u našim e-časopisima
- dodjeljivanja pogodnosti Kluba vjernosti
- analize poslovanja, planiranja, praćenja statistike, ponašanja kupaca i posjetitelja te sličnih aktivnosti, pri čemu se upotrebljavaju anonimizirani podaci
Tko ima pristup vašim osobnim podacima
Osim nas, vaše osobne podatke mogu upotrebljavati i naši partneri koji su nam potrebni za pružanje usluga, i to:
- dostavne službe
- pružatelji usluga plaćanja
- ovlaštene ustanove, ako to zahtijeva zakon
- uz vašu privolu, vaše podatke putem kolačića prosljeđujemo tvrtkama kao što su Google, Facebook i druge društvene mreže
Svi partneri koji imaju pristup osobnim podacima obvezni su pažljivo postupati s osobnim podacima u skladu sa zakonodavstvom. Prosljeđujemo im samo podatke koji su nužni za uspješno izvršenje narudžbe, prodajnog postupka ili druge aktivnosti.
Vaše podatke ni u kojem slučaju ne prosljeđujemo neovlaštenim trećim osobama.
Rokovi čuvanja osobnih podataka
Vaše osobne podatke čuvat ćemo i obrađivati u opsegu potrebnom za ostvarivanje svrha obrade i dok god je to potrebno za dovršetak naručenih ili dogovorenih aktivnosti, a zatim u okviru rokova zastare za obveze koje bi mogle proizaći iz obrade tih osobnih podataka, osobito kada je obrada osobnih podataka potrebna u okviru sklapanja odnosno izvršavanja ugovora.
Podatke prikupljene na temelju privole čuvamo do njezina povlačenja.
U slučajevima kada je rok čuvanja osobnih podataka propisan zakonom, podatke čuvamo u skladu sa zakonskim odredbama.
Osiguravanje sigurnosti
Na našim internetskim stranicama upotrebljavamo više sigurnosnih sustava koji osiguravaju odgovarajuću zaštitu od gubitka, otkrivanja, neželjenih izmjena ili zloupotrebe podataka. Za prijenos svih osobnih podataka upotrebljavamo SSL tehnologiju koja osigurava šifriranje svih informacija.
Pristup prikupljenim osobnim podacima imaju samo ovlaštene osobe (zaposlenici, ugovorni partneri) s korisničkim imenom i lozinkom.
Kolačići
Rad naših internetskih stranica praktički je nemoguć bez naših kolačića. Ako ne želite imati naše kolačiće na svojem računalu, imajte na umu da je pohranjivanje kolačića pod potpunim nadzorom vašeg preglednika. Odabirom odgovarajućih opcija u svojem pregledniku možete u bilo kojem trenutku ograničiti ili onemogućiti pohranjivanje kolačića, a kolačiće na svojem uređaju možete u bilo kojem trenutku trajno izbrisati.
Društvene mreže kao što su, primjerice, Facebook, Google+ i Twitter možda će vam postavljati kolačiće tijekom posjeta internetskoj stranici ako ste u tom trenutku istodobno prijavljeni u njihovu uslugu. Pružatelj usluge ne može utjecati na te kolačiće jer je njihova upotreba uređena uvjetima korištenja koje ste kao korisnik tih mreža prihvatili prilikom registracije na tim mrežama.
Vaša prava
Našim kupcima i korisnicima pružamo svu podršku pri ostvarivanju prava koja navodimo u nastavku:
- pravo na pristup informacijama
- pravo na ispravak
- pravo na brisanje
- pravo na ograničenje obrade podataka
- pravo na prenosivost podataka
- pravo na prigovor na obradu podataka
- pravo na pritužbu
Sva prava možete ostvariti tako da nas obavijestite o svojem zahtjevu. Vaš zahtjev ispunit ćemo u najkraćem mogućem roku.
Posljednja izmjena: 30. 6. 2026.